	Hotline-Qualität

	Auszug Konradin ERP-Studie 2007: "Die Durchschnittsnote hat sich von 2,4 auf 2,3 leicht verbessert. Dass die Hotline-Qualität ein nicht zu unterschätzendes Kriterium in der Kundenzufriedenheit darstellt, weiß Oxaion am besten und erreicht daher auch in diesem Jahr die Bestnote im Systemvergleich. Aber auch die abas-Business-Software und SoftM Suite reagieren hier kompetent auf die Hilferufe ihrer Kunden. Erheblichen Verbesserungsbedarf sehen allerdings Proalpha-Kunden, wie sie ihrem Vertragspartner hier bescheinigen. Auch SAP/R3- und P2plus-Anwender vergeben eine Note unter dem Durchschnitt."
	(nach Skala 1 = besonders zufrieden, 6 = völlig unzufrieden)
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	In den Einzelbewertungen wurden folgende Produkte aufgelistet: Abas BS = abas-Business-Software (ABAS), b2 (Bäurer), FOSS (ORDAT), mySAP (SAP), Oxaion (Oxaion), P2plus (AP), Proalpha (Proalpha), Psipenta (Psipenta), SoftM Suite (SoftM), SAP/R3 (SAP)

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